¿CÓMO PODEMOS AYUDARLE?

La calibración puede realizarse a través del panel de control. Vaya a Configuración > Calibración y siga las instrucciones del asistente en pantalla. Recomendamos calibrar la máquina mensualmente o después de cambiar los materiales de dispensación. Para obtener instrucciones detalladas, consulte el manual de usuario de su producto.

Todos los productos Sanco tienen una garantía estándar de 2 años que cubre los defectos de fabricación y los fallos de los componentes en condiciones normales de uso. Existen opciones de garantía ampliada de hasta 5 años. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Puede solicitar asistencia in situ poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención telefónica o enviando una solicitud a través de nuestro sitio web. Nuestro equipo técnico suele responder en 24 horas y puede programar visitas en función de su ubicación y urgencia.

Las piezas de repuesto pueden pedirse directamente en nuestro sitio web o a través de su distribuidor local. Tenga a mano el número de serie de su máquina cuando realice el pedido para garantizar la compatibilidad. La mayoría de las piezas se envían en 2-3 días laborables.

Sí, ofrecemos programas de formación completos para todos nuestros equipos. Esto incluye formación de instalación in situ, tutoriales de vídeo en línea y talleres periódicos en nuestras instalaciones. La formación puede personalizarse en función de las necesidades y el nivel de experiencia de su equipo.