COMO PODEMOS AJUDAR?

A calibração pode ser efectuada através do painel de controlo. Navegue até Definições > Calibração e siga o assistente apresentado no ecrã. Recomendamos que calibre a sua máquina mensalmente ou depois de mudar os materiais de dispensa. Para obter instruções detalhadas, consulte o manual do utilizador do seu produto.

Todos os produtos Sanco são fornecidos com uma garantia padrão de 2 anos que cobre defeitos de fabrico e falhas de componentes em condições normais de utilização. Estão disponíveis opções de garantia alargada até 5 anos. Contacte a nossa equipa de vendas para obter mais informações.

Pode solicitar assistência no local contactando a nossa linha direta de assistência ou enviando um pedido através do nosso sítio Web. A nossa equipa técnica responde normalmente no prazo de 24 horas e pode agendar visitas com base na sua localização e urgência.

As peças de substituição podem ser encomendadas diretamente no nosso sítio Web ou através do seu distribuidor local. Tenha em mãos o número de série da sua máquina quando efetuar a encomenda para garantir a compatibilidade. A maioria das peças é enviada no prazo de 2 a 3 dias úteis.

Sim, fornecemos programas de formação abrangentes para todos os nossos equipamentos. Isto inclui formação de instalação no local, tutoriais em vídeo online e workshops periódicos nas nossas instalações. A formação pode ser personalizada com base nas necessidades e no nível de experiência da sua equipa.