How Can We Help?
Find answers, guides, and resources to help you get the most out of SANCO dispensing and coating equipment.
Browse by Категория
Find the help you need, organized by topic
Начало работы
Learn the basics of setting up and operating your SANCO equipment for the first time.
Посмотреть статьиУстранение неполадок
Solutions to common issues and error messages across all SANCO product lines.
Посмотреть статьиРуководства пользователя
Download complete user guides and technical documentation for all models.
Посмотреть статьиТехническое обслуживание
Keep your equipment running smoothly with regular maintenance schedules and guides.
Посмотреть статьиПрограммное обеспечение и обновления
Download the latest software versions and firmware updates for your SANCO machines.
Посмотреть статьиГарантия и возврат
Everything about product warranty coverage, repair service, and return policies.
Посмотреть статьиFrequently Asked
Быстрые ответы на самые распространенные вопросы
Как откалибровать дозирующую машину?
Calibration can be done through the control panel. Navigate to Settings > Calibration, then follow the on-screen wizard. We recommend calibrating your machine monthly or after changing dispensing materials. For detailed instructions, refer to your product's user manual.
What is the warranty period for SANCO products?
All SANCO products come with a standard 12-month warranty covering manufacturing defects and component failures under normal use. Extended warranty options are available. Contact our sales team at sales@sancofd.com for more information.
Как я могу запросить техническую поддержку на месте?
Вы можете запросить поддержку на месте, связавшись с нашей горячей линией обслуживания или отправив запрос через наш веб-сайт. Наша техническая команда обычно отвечает в течение 24 часов и может запланировать посещение в зависимости от вашего местоположения и срочности.
Где можно приобрести запасные части?
Replacement parts can be ordered directly through our website or via your local distributor. Please have your machine's serial number ready when ordering to ensure compatibility. Most standard parts ship within 2–3 business days.
Предлагаете ли вы обучение работе с новым оборудованием?
Yes, we provide comprehensive training programs for all our equipment — including on-site installation training, online video tutorials, and periodic workshops at our Shenzhen facility. Training can be fully customized based on your team's experience level.
Still Need Help?
Наша служба поддержки готова помочь вам
Поддержка по электронной почте
Отправьте нам подробное сообщение, и мы ответим в течение 24 часов.
Отправить электронное письмоTrusted by Manufacturers Весь мир
12-Month Warranty
Every machine ships with a full one-year warranty covering parts and manufacturing defects.
7–15 Day Delivery
Standard configurations ship within 7–15 working days with full installation support included.
24/7 Technical Support
Dedicated engineers available around the clock to keep your production running.